深圳市观澜街道新澜社区老街周边建筑多是八九十年代初建设的旧居民楼，下水道堵塞问题时有发生，管道堵塞，污水倒流，不仅给部分居民生活带来不便，且极易造成邻里间矛盾纠纷，影响居民的生活和社区稳定。5月28日下午，观澜街道新澜社区翠澜居委会主任解明旺在走访中接到居民反映：新东街50号一楼化粪池外溢，怀疑是化粪池堵塞造成的，希望居委会能帮忙协调解决。

　　整修前，污水横流。

　　解明旺和工作人员第一时间深入实地排查，首先找到该栋楼旁边字画店了解情况。原来，该单元楼室外污水排放有两个大的化粪池，其中一个在狭窄的楼道小巷里，该建筑共有两个单元14户人家，其中涉及到的是02单元7户，由于该建筑产权复杂，多为租客，大家都不愿意处置。翠澜居委会工作人员和翠澜爱卫会成员在10天里共走访8次，电话沟通35次，在他们不懈的努力下，最终与相关业主、租客达成一致，由该房屋702业主负责找施工方进行整修，2500元费用由02单元7户人家均摊。截止6月11日，堵塞的下化粪池彻底恢复畅通，原本粪水四溢、臭气熏天的化粪池终于恢复了正常运行，困扰居民的下水不通问题也得到了解决。

　　看着干净整洁的居住环境及水流通畅的化粪池，新东街周边居民交口称赞，纷纷为翠澜居委会、翠澜爱卫会积极协调，主动作为，全心全意为居民办实事、解民忧点赞。