广州花都一房子连续三天污水倒灌,业主要求彻查!物业:已疏通管道
2021-07-07 16:41:19

  近期,家住广州花都保利悦廷小区的业主刘女士向南都"记者帮"反映,今年5月初,她家遭受了三次公共排污管返水,对家里影响很大。她担心未来还会受到该问题困扰,希望记者帮关注。


  业主:家中连续三天反涌污水

  刘女士告诉记者,她家房屋位于2楼,2016年下半年购买,2017年入住。"入住之后基本每年都有一些小规模地漏返水情况,但不至于这么严重。"刘女士称,"今年5月初,家里阳台和卫生间的五个地漏连续三天都发生大返水,把屋子里都泡了一遍。"

  刘女士表示发生返水的不仅是自己家,隔壁邻居家也曾出现,"我家平时住广州市里更多,这三天的返水都是邻居家出现了,提醒我我赶回来才知道的。"

  记者在刘女士提供的几段返水视频中看到,发生返水时,她家卫生间地漏里正不断涌出带有污渍的污水,甚至已漫出卫生间,流到了客厅和卧室里。"涌出来的应该不是粪水,但是也带有污物和异味,有难闻的酸味。"刘女士向记者回忆,"最严重的时候污水把客厅和卧室全泡过了,积水有几厘米深,家具家电都被波及。"

  5月22日上午,南都记者在刘女士家看到部分卧室的踢脚线因水泡而脱落,衣柜和地板也有少量被水浸渍的痕迹。刘女士告诉记者,返水发生后,她要求小区物业彻查发生返水的原因,"他们说是公共排污管设计问题,如果要改造需要向开发商申报。"

  由于排污管多次发生返水,她非常担心房屋的情况,"万一什么时候又返水,我们一家都怕了,房子被泡多了会不会引发漏电之类的安全问题?"为此,她要求物业彻查返水原因并修改,然后对房屋的损失进行赔偿。

  物业:主管道已疏通,赔偿正在协商

  5月22日下午,保利悦廷小区物业接受南都记者采访时回应称,5月7日物业接到业主反映排水管反涌及室内进水后,已安排人员进行处理,并疏通管道。但对于业主提出的管道改造诉求,物业工作人员未直接回应,仅表示"业主家废水倒灌问题已经解决,我们已对主管道进行疏通,现在已经未出现任何废水反涌问题。"